売上を伸ばし続ける。すべては揺るがない想いから。

Executive Stylist 原賀まみ

なぜ技術を向上させたいのか、目指す先に何を見据えているかが大事だと思う

私はオープニングメンバーとしてアルティファータに入社し、地味に地味に、コツコツ淡々と日々を送り、気づけば23年が経ちました。その間、紆余曲折ありましたが、少しずつ常に右肩上がりで売上を伸ばし、今ではCHIKAさんの次に結果を残しています。売上は私の生活やサロンの成長に欠かせないものですが、私が意識している中で最も重要なことは「売り上げよう」という意識ではなく「理解しよう」という想い。サロンでお客様とお逢いできる時間は数か月のうちだいたい2～3時間しかありません。その限られた時間の中でお客様の髪の毛や頭皮の状態だけでなく心身の状況や環境の変化など、今、お客様が何に悩んでいて、何を求めていて、どんなことが好きなのか。しっかりとお話をして相手を理解することが私の役割だと思っています。もちろん、どんな業界でも基本的なことかもしれませんが、髪を通してお客様の人生に生涯携わっていく美容師という職業は、美容だけでなくすべてにおいて理解のスペシャリストであるべきだと考えます。

迷ったら、原点に帰ること

技術力はお客様に安心を与えます。この人に任せたら大丈夫！と思っていただくことが信頼関係に繋がり、生涯ホームドクターのように寄り添っていけると考えています。私は常にCHIKAさんの教えを意識し、自分なりにアレンジも加えながらヘアスタイルをつくります。迷った時はCHIKAさんだったらどうするかを頭に浮かべ、原点に帰ります。原点は自分の礎です。アルティファータに出会い、CHIKAさんという師匠のもとで礎を築けたことは私の美容師人生にとって生涯の宝です。

成長の鍵は、真摯にうけとめる心。そして失敗から学ぶこと

私が常に努力していることは、目の前の人の言うことを真摯に受け止め実践することです。人には色んな思いがあり、真剣な意見や強い思いは全て私のパワーとなって、技術・接客・人間力に繋がると考えています。 この23年間で失敗したことはもちろんあります。スタイリストとしてデビューしてから少し経過したときのことです。くせ毛のお客様にストレートパーマを施術したら毛先がチリチリに。ショックで貧血がおきそうになりました。お客様の髪の毛の履歴を聞いたら、ご自身で市販のカラー剤で何度もカラーをされているとのことでした。そう、市販のカラー剤はブリーチをした時と同じくらいのダメージなんです。お客様に事情を話し、謝罪してロングヘアをミディアムまでカットさせて頂きました。私に足りなかったのは「カウンセリング力」。そこから、カウンセリングやお客様を理解する大切さを学び、今日に繋がっています。お客様からの後日談としては、髪の毛は傷んでしまったが私の対応が信頼できた、とおっしゃって下さり、15年以上たった今も通って下さっています。そうですね、年齢を重ねることも成長の一つです。最近は健康を意識しています。お客様が元気に最大限ヘアと接客を喜んでくださるよう、自らが健康で元気ハツラツとお迎えしていけるようにしています！そうすると、自然とお客様への感謝の気持ちでいっぱいになり心も健康になります。

女性美容師として第一線で活躍し続ける

5年後は活躍し続ける女性美容師として、後輩たちに背中をみせていける存在になりたいです。地味にコツコツがモットーなので、そんなにキラキラして見えないかもしれませんが（笑）美容師の最終目標、一つ目は、長く美容師を続けることです。お客様と共に歳を積み重ねていきたいと思っており、70歳までは現役で、今からあと25年間担当させて下さいねと声をかけさせていただいています。

artifataの原点”すべての人を美しく”をボランティアで

現在、高齢者施設でのボランティアカット活動をしています。ご高齢者の中には認知症、足が不自由などの理由で一人で美容室へ行けない方が多くいらっしゃったり、そのご家族にとっても、天候やご高齢者の体調・気分、美容室へ行くまでの交通手段などの多くの条件をクリアする必要があり、美容室へ連れて行くというハードルがとても高いです。そんな方々に貢献出来たらと、昨年からスタートすることができました。サロンでは中々お会いする機会の少ない80～100歳代のお客様がほとんど。何度かカットを担当していても覚えてくださっていることは少ないのですが（笑）先日、前回カットを担当した100歳の女性が、施設の方に「娘さんより若く見えますよ」と褒めてもらったと素敵な笑顔でご報告してくださいました。周りの方々もそれをみて笑顔に。カットの技術でこんなにも笑顔の輪が広がる、改めて素晴らしい仕事だと自負し、美容師という職業を誇らしく思いました。

私の原点である社長とCHIKAさんがartifataで掲げた”すべての人を美しく”という信念と技術を、より多くの人にお届けし、求められ続ける美容師に。感謝をもって応えていくのが私の使命だと思っています。

SCHEDULE

私のとある一日